7月9日晚，药剂科针对青年职工开展了医德医风、医患沟通技巧的专题培训，培训由药剂科与行风建设办公室共同组织。
培训会由药剂科党支部杜明才书记主持，杜明才书记在培训前讲话中指出，医患沟通是医院的重点工作，青年职工强化医患沟通意识，提高医患沟通技能，是加强科室建设的重要措施。培训活动中为大家播放了我院录制的《医患沟通的方法与技巧》专题教育片。青年职工专心观看，认真做好笔记。行风建设办公室杨勇老师向青年职工讲述了医患沟通在医疗活动中的重要性，并结合实例告诉大家如何与窗口用药患者进行沟通并指出沟通的关键环节。杨老师讲到，与患者沟通交流，首先要端正心态，巧妙应用法规、文件中的规定向患者解释，增强沟通主动性，避免矛盾的发生。其次，要增强学习意识，善于向资历高的老师学习，注重在实践中总结经验，提高医患沟通能力。
此次专题培训主要针对科室近几年新上岗青年职工沟通经验的不足，增强青年职工的沟通意识，使他们尽快熟悉医患沟通的方法技巧，在实际工作中为患者提供更优质的药学服务，不断提升药剂科整体服务水平。
