近日，我院工会开展了“创文明服务窗口，开展优质服务竞赛活动”, 此次活动为药房在提高服务质量等方面提供了良好平台，我们门诊中西药房为配合此次活动开展了优质服务竞赛活动。我们的口号是”用心承诺，为生命负责”。
我们根据自身特点不断完善、细化服务流程，从细小处入手改进措施，加强对患者的用药宣传工作。特别制作了“日常饮食对药物疗效的影响”“自行选购中成药的常识”“中西药合用须谨慎”等一些用药知识宣传牌，让患者不仅从我们窗口取到安全，放心的药品。更从中学到合理用药的常识。自9月11日以来，全国陆续出现了食用含三聚氰胺奶粉发生婴幼儿泌尿系统结石的重大食品安全事故。我们药房设立了问题奶粉专用取药窗口，随到随取，免费发放，充分保障了患儿的及时治疗。这样才真正做到将“服务”奉献社会，将患者的“满意”留在药房。
