2012年12月19日晚，门诊药房全体工作人员在地下一层学习室开展了药房工作阶段性总结、讨论会，就近期窗口的工作、机器的运转以及存在的问题和改进方法进行了总结。
魏友霞主任为大家做了简短的讲话，提出门诊药房窗口是医院的形象，应当做到以服务患者为先，减少与患者间的纠纷，尽可能给予患者提供最大帮助；门诊药房孙青老师就例会内容向大家通报；多位药师就药房的工作内容进行了小结，从刷卡、咨询注意事项；快发与智能出错的快速处理；调配、核对工作中的细节；处方点评细则；特殊药品的管理等多个方面，总结了容易出现差错的部分并提出了改进方法。大家共同提出问题，参与讨论，就门诊药房现有的工作流程不断改进、创新、优化，力求做到提高大家工作积极性，简化工作流程，提高药学服务质量，减少差错的发生，推动门诊药房药学服务工作的开展。
