近年来，我国医患关系日趋紧张，恶性暴力冲突事件也在增加。但是，我认为医患关系还没有恶化到需要相互防范的地步。不过，医患冲突越来越多，愈演愈烈，并且引起了社会的普遍关注和激烈争论。作为医护人员，不禁使我们质疑，医患之间到底怎么了，为什么会发展到这一地步，我们不是本应该互信互助，携手共斗病魔的吗？从近几年发生的数起袭医事件来看，我们应该去换位思考，对于医方来说，应该心怀对生命的敬畏，用自己最精湛的医术，帮助患者减轻病痛；对于患者来说，应该尊重和信任医疗工作者，积极配合医生治疗疾病。
4月22日上午，PIVAS全体护理人员在完成所有配置工作之后由张亚婷和张晓霞两位护士长组织进行了有关医患之间“暴力与不信任”焦点话题的讨论。讨论中，大家各抒己见，针对于我们不直接面对患者的特殊岗位，发表了自己的看法。宋菲首先发表了自己的观点：“在医院内，遇到患者及家属咨询及合理诉求时，态度热情，积极帮助解决患者的疑惑，即使是自己解决不了的问题，也要正确引导患者，做好与患者之间的沟通”。汪兰老师随后也谈到了“配置工作中首先应该重视防范差错的发生，比如杜绝胶塞混入药液中，我们可以将双孔注射器换为单孔注射器，同时改善配置技巧，严格遵守操作规程，做好为临床患者服务的先头工作”。其他同事分别从做好无菌操作、隔离保护措施、减少污染、配置出合格安全的液体等方面发表了自己的观点。会后，两位护士长做了总结性发言，张亚婷护士长以“从我做起，立足本职工作，给患者一个安全、放心的输液治疗”为出发点，督促我们在工作中首先要认真尽职，不仅是对患者负责，也是对我们工作最基本的要求；张晓霞护士长也总结到信任不仅仅是医患之间的关系，也是医务人员之间的沟通桥梁。虽然只有短短的一个小时讨论，但让我意识到了作为一名医护人员，仅仅只有专业技能是远远不够的，我们首先要做好自己本职工作并且要学会与患者进行有技巧的沟通，减少医患之间不信任的关系，让我们远离暴力事件。
作者：魏玮
