保证患者用药安全是PIVAS工作的核心，而减少用药差错是其中的重要内容。我院药学部PIVAS成立以来在减少用药差错、保证患者用药安全方面取得了显著成绩，持续降低内部差错的发生则一直是PIVAS药学和护理人员努力的目标。为了不断改进PIVAS内部管理，优化工作流程，药学部PIVAS于2013年12月成立了以“降低PIVAS药物配制过程中的差错” 为主题的优品圈，并且组织了一系列的活动。经过4个月的努力和持续改进，工作取得了一定的成绩，第一阶段目标已达到。目前圈长由PIVAS组长罗秦英主管药师和护长张亚婷副主任护师担任，并在2014年5月4日组织了优品圈第三次圈会。
本次圈会内容为第一阶段效果确认总结及对第二阶段目标设定、对策拟定。首先，张亚婷护士长向大家讲护理部开展“品管圈”活动必要性，优品圈对PIVAS工作的重要性，希望每个人能积极的投入，运用先进的管理方法，充分展示每位PIVAS成员的才能，使PIVAS成为医院的亮点。
接下来张文娟药师为大家汇报了第一阶段的成效，从优品圈选定主题、目标设定后，采取了四项措施,差错率由3月份的0.21%降低到4月份0.14%，差错率降低30%，第一阶段目标已达到。针对第一阶段对策实施后大家再检讨，提出第二阶段目标，各位圈员畅所欲言，提出各种建议措施，将差错率降低到最小，各位圈员热烈讨论，形成第二阶段的具体措施。
通过此次品管圈活动，圈员学会了通过评价法选定主题，用鱼骨图解析问题等品管方法，也增加了圈员的解决问题能力、沟通协调能力、团队协作精神。优品圈的活动，提高了PIVAS的工作效率和正确率，减少了差错的发生，确保了医疗安全。
作者：姜媛媛 张文娟
